Recopilación de información

Antes de contactar con el soporte de IBM®, recopile los datos de diagnóstico (información del sistema, síntomas, archivos de registro, rastreos, etc.) que se necesitan para resolver un problema. Al recopilar esta información, podrá familiarizarse con el proceso de resolución de problemas y ahorrará tiempo.

La información sobre qué datos se deben recopilar está disponible como notas técnicas MustGather.