Solicitudes de servicio

Las solicitudes de servicio se conocen también como registros de gestión de problemas (PMR). Existen varios métodos para enviar información de diagnóstico al soporte técnico de software de IBM®.

Para abrir un PMR o intercambiar información con el soporte técnico, consulte la página IBM Software Support Exchanging information with Technical Support. Los PMR también se pueden enviar directamente utilizando la herramienta de solicitudes de servicio (PMR) o el resto de los métodos soportados que se detallan en la página de intercambio de información.