Problema de conexión a Content Manager en Oracle (Error CM-CFG-5036)

Al iniciar el servicio de IBM® Cognos, no se crean las tablas en una instancia de Content Manager de Oracle.

Se genera uno de los siguientes mensajes de error:

CM-CFG-5063 Se ha detectado un error de configuración de Content Manager al conectar al almacén de contenido.

CM-CFG-5036 Content Manager no ha podido establecer conexión con el almacén de contenido.

CM-SYS-5007 Content Manager no se ha podido iniciar. Revise los archivos de registro de Content Manager y póngase en contacto con el administrador del sistema o con el servicio de soporte al cliente.

Al crear una base de datos en Oracle, el nombre SID que se crea no tiene guiones bajos. Este SID se debe usar sin guiones bajos como Nombre de servicio en IBM Cognos Configuration.

Procedimiento

  1. Asegúrese de que puede establecer contacto con la instancia de Oracle a través de tnsping <SID>, donde <SID> no contiene guiones bajos.
  2. Configure la conexión a Content Manager de Oracle en IBM Cognos Configuration, de forma que el Nombre de servicio sea el mismo que el <SID> del paso 1.
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