IBM Cognos Office no puede crear una relación de confianza

Si utiliza HTTPS para el servicio de datos de informes y recibe un error en IBM® Cognos Office que indica que no se puede confiar en la relación, el certificado de la entidad emisora de certificados (CA) que ha emitido el servidor web no es un certificado de confianza en la estación de trabajo cliente.

Para solucionar este problema, debe asegurarse de que la entidad emisora de certificados (CA) que emitió el certificado del servidor web es de la confianza en la estación de trabajo cliente. Si el certificado no procede de una entidad de confianza para el cliente, como Verisign, deberá instalar el certificado de la entidad emisora de certificados en el almacén de confianza del cliente.

Procedimiento

Recupere el certificado de la entidad emisora de certificados de la entidad emisora.
El archivo posee la extensión .cer. Este certificado no es el mismo que el usado por el servidor web. Es el certificado para la propia entidad emisora.
Efectúe una doble pulsación en el archivo .cer, pulse Install certificate y, a continuación, pulse Next.
Pulse Place all certificates in the following store.
Pulse Browse, a continuación en Trusted Root Certification Authorities y finalmente en Next.
Pulse Finalizar.