Definición de los detalles de alerta para la regla de observación

Cuando haya definido el tipo de regla de observación que está creando, deberá definir el tipo de alerta que desea generar.

Puede elegir una o varias de las opciones siguientes:

  • Enviar el informe por correo electrónico para recibir la alerta por correo electrónico.
  • Publicar elemento de noticias para recibir la alerta a través de un elemento de noticias.
  • Enviar una notificación para alertar a otros usuarios mediante el envío de notificaciones a su bandeja de entrada de tareas.

Si ha configurado una regla de observación para diferentes indicadores de estado de condición, puede definir varias alertas, en función del rendimiento. Por ejemplo, en caso de un rendimiento normal o malo, puede indicar que se le alerte mediante correo electrónico y también mediante el envío de una notificación al director comercial para que revise las cifras de ventas. En caso de un buen rendimiento, puede enviar una notificación al director comercial con el fin de que distribuya las cifras de ventas a su equipo.

Procedimiento

  1. En la página Especificar el tipo de alerta - Alertar utilizando nueva regla de observación, especifique las alertas que se enviarán cuando la regla se cumpla.

    Sugerencia: Para cambiar los detalles de un tipo de alerta, pulse Editar las opciones.

  2. Si ha definido una regla de observación para diferentes indicadores de estado de condición, seleccione las casillas de verificación necesarias para asociar la alerta con un rendimiento malo, normal o bueno.

    El rendimiento se define por medio del patrón de rendimiento.

    Pulse Siguiente.

  3. En la página Especificar un nombre y una descripción - Alertar utilizando nueva regla de observación, especifique un nombre, una descripción, una sugerencia y una ubicación para la regla de observación.

    Sugerencia: Puede organizar las reglas de observación en carpetas en la pestaña Reglas del área Elementos de mi lista de observación del portal.

  4. Pulse Finalizar.