Error de Java al iniciar IBM Cognos Configuration

Cuando inicie IBM® Cognos Configuration, puede que reciba un mensaje de error en el que se le indica que Java Runtime Environment (JRE) ha cambiado y que la información criptográfica actual no es compatible con el nuevo JRE. Puede ser que se le pida que regenere la información criptográfica para el nuevo JRE o que salga y vuelva al JRE anterior.

Este error puede surgir por alguna de estas razones:

Los datos de configuración se han cifrado utilizando un JRE distinto del que utiliza actualmente uno de los componentes de IBM Cognos BI.
La información criptográfica puede estar dañada.

Si pulsa Regenerar en el diálogo de error, el servicio IBM Cognos se detendrá y la información criptográfica se regenerará.

Si pulsa Salir en el diálogo de error, debe establecer la variable de entorno JAVA_HOME para que señale al JRE usado para guardar la configuración.

En el sistema operativo Microsoft Windows, si desea que los componentes de IBM Cognos BI utilicen el JRE instalado de forma predeterminada, no establezca JAVA_HOME o establezca JAVA_HOME en ubicación_c10/bin/jre.

Nota: Si desea cambiar de un JRE a otro, consulte el tema en el que se indica cómo cambiar la versión de JVM que los componentes de IBM Cognos BI utilizan. Para obtener más información, consulte la publicación IBM Cognos Business Intelligence Guía de instalación y configuración.