En Event Studio, los hiperenlaces se quitan cuando el agente se guarda. El administrador debe permitir los enlaces de correo electrónico para asegurarse de que los enlaces se guardan en los mensajes de correo electrónico creados por los agentes.
Procedimiento
- Para permitir enlaces en un mensaje de correo electrónico, haga lo siguiente:
- Añada la siguiente línea a templates/ps/portal/system.xml: <param
name="allow-email-links">true</param>
- Reinicie el servidor.
Nota: La adición de este valor de configuración no repara los agentes existentes.
- Para insertar un enlace en un mensaje de correo electrónico, haga lo siguiente:
- Resalte algún texto del mensaje de correo electrónico.
- Pulse Ctrl+K.
- Introduzca un URL en el cuadro que aparece.
